Der richtige Notruf über 112

Jeder einzelne von uns kann in die Lage versetzt werden, einen Notruf absetzten zu müssen und deshalb sollte auch jeder einzelne wissen, wie man einen Notruf absetzt und wie man den Leuten auf der Rettungsleitstelle die nötigen Informationen zukommen lässt.

Ein Notruf sollte folgende Inhalte haben:

Was ist passiert?

Versuchen Sie möglichst exakt in kurzen und verständlichen Sätzen die Lage zu schildern.

Gefahrguttransporte: Sind in einen Unfall Fahrzeuge verwickelt, welche möglicher-weise Gefahrgut und umweltschädigende Stoffe transportieren, muss dieses unbedingt dem Leitstellen-personal mitgeteilt werden.

Wo ist es passiert?

Genauste Angaben zum Unfallort sind unbedingt zu machen. Geben Sie bitte den Ort, Strasse, Hausnummer und weitere charakteristische Besonderheiten an. Wenn Sie wissen, dass Zugangsstrassen zum Unfallort versperrt sind, sollten Sie unbedingt die Rettungsleitstelle davon in Kenntnis setzten, damit die Rettungskräfte diese Strassen meiden können.

Wie viele Personen benötigen Hilfe?

Machen Sie sich bitte - soweit es möglich ist - ein exaktes Bild über die Anzahl der Verletzten / Erkrankten. Eine spätere Nachalarmierung von zusätzlichem Rettungspersonal würde viel Zeit in Anspruch nehmen und ggf. auch Menschenleben kosten.

Welche Verletzungen / Erkrankungen liegen vor?

Durch eine möglichst genaue Beschreibung der Verletzungen kann die Rettungsleitstelle das richtige Rettungspersonal zum Unfallort schicken und ggf. spezielle Rettungsgeräte vorbereiten.

Warten Sie unbedingt auf Rückfragen!

Sie sind bei einem Notfall i.d.R. der einzige erste Ansprechpartner für das Rettungsleitstellenpersonal. Deswegen warten Sie bitte auf jeden Fall so lange am Telefon , bis Ihnen gesagt wird, dass Sie auflegen können.

Im Allgemeinen gilt:

Bevor Sie die Notrufnummer wählen, verschaffen Sie sich einen Überblick über die Situation. Sie brauchen keine Angst vor dem Absetzen eines Notrufes haben. Wenn Sie in Eile vergessen haben, Informationen anzugeben, werden Sie vom Rettungsleitstellenpersonal erfragt. Nach dem erfolgreichem Absetzten eines Notrufes nehmen Sie Erste-Hilfe-Maßnahmen vor. Falls die Unfallstelle noch nicht abgesichert ist, sollte diese zu diesem Zeitpunkt unbedingt abgesichert werden, damit kein weiterer Schaden angerichtet werden kann.

Die Notrufnummern 1 1 2 und 1 1 0 sind in Telefonzellen freigeschaltet. D.h., Sie können ohne Münzen oder Telefonkarte im Notfall benutzt werden.

Wichtig:

Auch Handys mit fehlendem Pincode, oder ohne Sim-Karte, sind für die Notrufnummern freigeschaltet.